Preguntas frecuentes
Mantenido por: Aether365 Team Audiencia: Todos los usuarios Alcance: Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Aether365
General
Aether365 realiza cambios en mi tenant de Microsoft 365?
No. Todos los permisos de Microsoft Graph otorgados a Aether365 son de solo lectura. Aether365 lee datos de configuración para evaluar las comprobaciones de seguridad, pero nunca crea, modifica ni elimina ningún dato en tu tenant.
Necesito instalar algo en mi tenant de Microsoft 365?
No. Conectar tu tenant solo requiere otorgar un admin consent - sin agentes, scripts, conectores ni registros de aplicaciones adicionales en tu tenant. El consent crea un service principal (aplicación de empresa) en tu tenant que Aether365 utiliza para la autenticación.
Qué planes de Microsoft 365 están soportados?
Aether365 funciona con todos los planes comerciales de Microsoft 365, incluyendo Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3 y E5. Algunas comprobaciones requieren licencias de complemento específicas (por ejemplo, Microsoft Defender for Office 365, Entra ID P2). Las comprobaciones que requieren licencias que no tienes se mostrarán como Skipped.
Puedo usar Aether365 con un tenant de Microsoft 365 GCC, GCC High o DoD?
Actualmente no. Aether365 utiliza el endpoint comercial de Microsoft Graph. Los tenants de nube gubernamental usan endpoints diferentes y pueden tener modelos de permisos distintos. Contacta con hello@aether365.io si necesitas soporte para nube gubernamental.
Cuánto tarda un análisis?
Los compliance scans suelen completarse en 10 a 15 minutos. Los exposure scans pueden tardar entre 15 y 20 minutos dependiendo del número de usuarios, grupos y recursos en tu tenant. Los tenants más grandes (más de 10.000 usuarios) pueden tardar más.
Comprobaciones de seguridad
Por qué algunas comprobaciones aparecen como Skipped?
Las comprobaciones se omiten cuando no son aplicables a tu tenant. Razones habituales:
- Licencia no presente: La comprobación requiere una licencia o complemento de Microsoft 365 que no tienes (por ejemplo, Defender P2, Entra ID P2)
- Funcionalidad no habilitada: La comprobación evalúa una funcionalidad que no está aprovisionada en tu tenant
- No aplicable al tipo de tenant: Algunas comprobaciones solo aplican a configuraciones de tenant específicas
Las comprobaciones omitidas no afectan a tu puntuación. Si consideras que una comprobación se ha omitido incorrectamente, contacta con soporte.
Por qué mi puntuación es más baja que la semana pasada?
Una caída en la puntuación normalmente significa una de estas cosas:
- Se cambió una configuración en tu tenant que hizo que una comprobación que antes se aprobaba ahora falle
- Se añadieron nuevas comprobaciones a un framework - tu puntuación se recalcula incluyendo las nuevas comprobaciones
- Una comprobación que antes se omitía ahora se ejecuta porque se añadió una licencia o se habilitó una funcionalidad
Para encontrar qué cambió, compara el análisis más reciente con el anterior usando la vista de comparación en la página Scans.
Una comprobación falla pero ya la he corregido. Por qué?
La corrección se reflejará en el siguiente análisis. Aether365 analiza tu tenant en el momento programado - las correcciones manuales no se aplican retroactivamente a los resultados de análisis anteriores. Lanza un nuevo análisis para verificar la corrección de inmediato.
Puedo deshabilitar una comprobación específica?
Actualmente no. La configuración personalizada del conjunto de comprobaciones está disponible para organizaciones cualificadas - contacta con hello@aether365.io para hablar sobre la configuración personalizada del conjunto de comprobaciones.
Notificaciones
No estoy recibiendo correos de análisis.
- Comprueba en Settings > Notifications que On scan complete está habilitado
- Revisa tu carpeta de spam/no deseado en busca de correos de
noreply@aether365.io - Añade
noreply@aether365.ioa tu lista de remitentes seguros - Verifica que la dirección de correo en tu perfil de cuenta es correcta
Los mensajes de Teams no aparecen en mi canal.
- Verifica que la URL del webhook en Settings > Notifications es correcta
- Comprueba que el Connector o Workflow en Microsoft Teams sigue activo - puede haber sido eliminado por un administrador de Teams
- Verifica que el canal de Teams existe y que tienes acceso
- Prueba a pegar la URL del webhook en un navegador y comprueba si hay una respuesta de error
API
Dónde encuentro mi clave API?
Ve a Settings > API Keys para crear y gestionar claves.
Mi clave API ha dejado de funcionar.
Las claves API no caducan, pero pueden ser eliminadas. Comprueba en Settings > API Keys que la clave sigue existiendo. Si fue eliminada, crea una nueva clave y actualiza todos los sistemas que usaban la anterior.