Solución de problemas
Mantenido por: Aether365 Team Audiencia: Todos los usuarios Alcance: Índice de recursos de solución de problemas
Soluciones a problemas y errores habituales.
En esta sección
- Fallos de análisis - Por qué fallan los análisis y como recuperarse
- Problemas de conexión - Problemas al conectar o mantener la conexión con un tenant de Microsoft 365
- Códigos de error - Referencia completa de todos los códigos de error de la API y el dashboard
- Preguntas frecuentes - Preguntas frecuentes
Referencia rápida
| Sintoma | Ir a |
|---|---|
| El análisis muestra estado "Failed" | Fallos de análisis |
| Error "Tenant not connected" | Problemas de conexión |
| La pantalla de admin consent muestra un error | Problemas de conexión |
| La API devuelve 401 | Códigos de error |
| La API devuelve 403 | Códigos de error |
| Comprobaciones marcadas como Skipped inesperadamente | Preguntas frecuentes |
| La puntuación bajo inesperadamente | Preguntas frecuentes |
| No aparece el mensaje de Teams | Preguntas frecuentes |
| No recibo correos de análisis | Preguntas frecuentes |
Contactar con soporte
Si no puedes resolver un problema con esta documentación:
- Correo: support@aether365.io
- Soporte prioritario: Contacta con support@aether365.io para asistencia urgente