Ofte stilte spørsmål
Vedlikeholdt av: Aether365 Team Målgruppe: Alle brukere Omfang: Svar på ofte stilte spørsmål om Aether365
Generelt
Gjør Aether365 noen endringer i Microsoft 365-leietakeren min?
Nei. Alle Microsoft Graph-tillatelser som innvilges til Aether365 er skrivebeskyttet. Aether365 leser konfigurasjonsdata for å evaluere sikkerhetssjekker, men oppretter, endrer eller sletter aldri data i leietakeren din.
Må jeg installere noe i Microsoft 365-leietakeren min?
Nei. Tilkobling av leietakeren din krever bare et admin-samtykke - ingen agenter, skript, kontakter eller ekstra applikasjonsregistreringer i leietakeren din. Samtykket oppretter en service principal (bedriftsprogram) i leietakeren din som Aether365 bruker for autentisering.
Hvilke Microsoft 365-planer støttes?
Aether365 fungerer med alle kommersielle Microsoft 365-planer, inkludert Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3 og E5. Noen sjekker krever spesifikke tilleggslisenser (f.eks. Microsoft Defender for Office 365, Entra ID P2). Sjekker som krever lisenser du ikke har, vises som Hoppet over.
Kan jeg bruke Aether365 med en Microsoft 365 GCC, GCC High eller DoD-leietaker?
Ikke for øyeblikket. Aether365 bruker det kommersielle Microsoft Graph-endepunktet. Statskytenanter bruker forskjellige endepunkter og kan ha forskjellige tillatelsesmodeller. Kontakt hello@aether365.io hvis du trenger støtte for statsskyen.
Hvor lang tid tar en skanning?
Compliance-skanninger fullføres vanligvis på 10 til 15 minutter. Exposure-skanninger kan ta 15 til 20 minutter avhengig av antall brukere, grupper og ressurser i leietakeren din. Større leietakere (10 000+ brukere) kan ta lengre tid.
Sikkerhetssjekker
Hvorfor vises noen sjekker som Hoppet over?
Sjekker hoppes over når de ikke gjelder for leietakeren din. Vanlige årsaker:
- Lisens mangler: En sjekk krever en Microsoft 365-lisens eller tillegg du ikke har (f.eks. Defender P2, Entra ID P2)
- Funksjon ikke aktivert: En sjekk evaluerer en funksjon som ikke er klargjort i leietakeren din
- Ikke aktuelt for leietakertype: Noen sjekker gjelder kun for spesifikke leietakerkonfigurasjoner
Sjekker som hoppes over påvirker ikke poengsummen din. Hvis du mener en sjekk feilaktig hoppes over, kontakt kundestøtte.
Hvorfor er poengsummen min lavere enn forrige uke?
Et poengfall betyr vanligvis en av følgende:
- En konfigurasjon ble endret i leietakeren din som forårsaket at en tidligere bestått sjekk feilet
- Nye sjekker ble lagt til i et rammeverk - poengsummen beregnes på nytt med de nye sjekkene
- En tidligere hoppet-over sjekk kjører nå fordi en lisens ble lagt til eller en funksjon ble aktivert
For å finne hva som endret seg, sammenlign den nyeste skanningen med den forrige ved hjelp av sammenligningsvisningen på Skanninger-siden.
En sjekk feiler, men jeg har allerede fikset det. Hvorfor?
Fiksen vises i den neste skanningen. Aether365 skanner leietakeren din til planlagt tid - manuelle fikser tilbakevirkes ikke på tidligere skanneresultater. Start en ny skanning for å verifisere fiksen umiddelbart.
Kan jeg deaktivere en spesifikk sjekk?
Ikke for øyeblikket. Tilpasset testpakkekonfigurasjon er tilgjengelig for kvalifiserte organisasjoner - kontakt hello@aether365.io for å diskutere.
Varsler
Jeg mottar ikke skanneeposter.
- Sjekk Innstillinger > Varsler og bekreft at Ved fullført skanning er aktivert
- Sjekk spam-/søppelpostmappen din for e-poster fra
noreply@aether365.io - Legg til
noreply@aether365.ioi listen over trygge avsendere - Kontroller at e-postadressen i kontoprofilen din er riktig
Teams-meldinger vises ikke i kanalen min.
- Kontroller at webhook-URLen i Innstillinger > Varsler er riktig
- Sjekk at Connector eller Workflow i Microsoft Teams fortsatt er aktiv - den kan ha blitt slettet av en Teams-administrator
- Kontroller at Teams-kanalen eksisterer og at du har tilgang til den
- Prøv å lime inn webhook-URLen i en nettleser og sjekk om du får en feilrespons
API
Hvor finner jeg API-nøkkelen min?
Gå til Innstillinger > API-nøkler for å opprette og administrere nøkler.
API-nøkkelen min sluttet å fungere.
API-nøkler utløper ikke, men de kan slettes. Sjekk Innstillinger > API-nøkler for å bekrefte at nøkkelen fortsatt eksisterer. Hvis den ble slettet, opprett en ny nøkkel og oppdater alle systemer som bruker den gamle nøkkelen.