Řešení problémů
Řešení běžných problémů a chyb.
V této sekci
- Selhání skenů - Proč skeny selhávají a jak se zotavit
- Problémy s připojením - Potíže s připojením nebo udržením připojení k Microsoft 365 tenantu
- Chybové kódy - Kompletní reference všech chybových kódů API a dashboard
- Často kladené otázky - Nejčastější dotazy
Rychlá reference
| Příznak | Přejděte na |
|---|---|
| Sken zobrazuje stav "Failed" | Selhání skenů |
| Chyba "Tenant not connected" | Problémy s připojením |
| Obrazovka souhlasu správce zobrazuje chybu | Problémy s připojením |
| API vrací 401 | Chybové kódy |
| API vrací 403 | Chybové kódy |
| Kontroly se neočekávaně zobrazují jako Přeskočené | Často kladené otázky |
| Skóre neočekávaně kleslo | Často kladené otázky |
| Zpráva v Teams se nezobrazuje | Často kladené otázky |
| Nepřijímám e-maily o skenech | Často kladené otázky |
Kontaktujte podporu
Pokud nemůžete vyřešit problém pomocí této dokumentace:
- E-mail: support@aether365.io
- Prioritní podpora: Kontaktujte support@aether365.io pro urychlené řešení