Probleemoplossing
Onderhouden door: Aether365 Team Doelgroep: Alle gebruikers Scope: Overzicht van probleemoplossingsartikelen
Oplossingen voor veelvoorkomende problemen en fouten.
In deze sectie
- Scanfouten - Waarom scans mislukken en hoe je dit oplost
- Verbindingsproblemen - Problemen bij het verbinden met of verbonden blijven met een Microsoft 365 tenant
- Foutcodes - Volledige referentie van alle API- en dashboard-foutcodes
- Veelgestelde vragen - Veelgestelde vragen
Snelle referentie
| Symptoom | Ga naar |
|---|---|
| Scan toont de status "Mislukt" | Scanfouten |
| Foutmelding "Tenant niet verbonden" | Verbindingsproblemen |
| Admin consent-scherm toont een fout | Verbindingsproblemen |
| API retourneert 401 | Foutcodes |
| API retourneert 403 | Foutcodes |
| Controles staan onverwacht op Overgeslagen | Veelgestelde vragen |
| Score onverwacht gedaald | Veelgestelde vragen |
| Teams-bericht verschijnt niet | Veelgestelde vragen |
| Geen scan-e-mails ontvangen | Veelgestelde vragen |
Contact opnemen met support
Als je een probleem niet kunt oplossen met deze documentatie:
- E-mail: support@aether365.io
- Prioriteitsondersteuning: Neem contact op met support@aether365.io voor versnelde hulp