Rozwiązywanie problemów
Autor: Zespół Aether365 Odbiorcy: Wszyscy użytkownicy Zakres: Indeks zasobów dotyczących rozwiązywania problemów
Rozwiązania typowych problemów i błędów.
W tej sekcji
- Awarie skanów - Dlaczego skany kończą się niepowodzeniem i jak to naprawić
- Problemy z połączeniem - Problemy z podłączeniem lub utrzymaniem połączenia z tenantem Microsoft 365
- Kody błędów - Pełna lista wszystkich kodów błędów API i panelu
- FAQ - Często zadawane pytania
Szybka referencja
| Objaw | Przejdź do |
|---|---|
| Skan wyświetla status "Failed" | Awarie skanów |
| Błąd "Tenant not connected" | Problemy z połączeniem |
| Ekran zgody administratora wyświetla błąd | Problemy z połączeniem |
| API zwraca 401 | Kody błędów |
| API zwraca 403 | Kody błędów |
| Kontrole nieoczekiwanie wyświetlane jako Skipped | FAQ |
| Nieoczekiwany spadek wyniku | FAQ |
| Wiadomość Teams nie pojawia się | FAQ |
| Brak wiadomości e-mail ze skanów | FAQ |
Kontakt z pomocą techniczną
Jeśli nie możesz rozwiązać problemu korzystając z tej dokumentacji:
- E-mail: support@aether365.io
- Wsparcie priorytetowe: Skontaktuj się z support@aether365.io, aby uzyskać przyspieszoną pomoc