Riešenie problémov
Spravuje: tím Aether365 Publikum: všetci používatelia Rozsah: prehľad zdrojov na riešenie problémov
Riešenia bežných problémov a chýb.
V tejto sekcii
- Zlyhania skenov - Prečo skeny zlyhávajú a ako ich obnoviť
- Problémy s pripojením - Problémy s pripojením alebo udržaním pripojenia k nájomníkovi Microsoft 365
- Chybové kódy - Úplná referencia všetkých chybových kódov API a dashboardu
- Časté otázky - Najčastejšie kladené otázky
Rýchla referencia
| Príznak | Prejdite na |
|---|---|
| Sken zobrazuje stav "Failed" | Zlyhania skenov |
| Chyba "Tenant not connected" | Problémy s pripojením |
| Obrazovka súhlasu správcu zobrazuje chybu | Problémy s pripojením |
| API vracia 401 | Chybové kódy |
| API vracia 403 | Chybové kódy |
| Kontroly sa neočakávane zobrazujú ako Skipped | Časté otázky |
| Skóre neočakávane kleslo | Časté otázky |
| Správa v Teams sa nezobrazuje | Časté otázky |
| Nedostávate e-maily o skenoch | Časté otázky |
Kontaktovať podporu
Ak problém nedokážete vyriešiť pomocou tejto dokumentácie:
- E-mail: support@aether365.io
- Prioritná podpora: Pre urýchlenú pomoc kontaktujte support@aether365.io