Licenças desperdiçadas

A maioria dos tenants Microsoft 365 paga licenças que ninguém usa: lugares comprados e nunca atribuídos, licenças ainda associadas a contas desativadas e licenças detidas por pessoas que não iniciam sessão há meses. O relatório Licenças desperdiçadas encontra as três situações e atribui-lhes um preço mensal e anual, para que saiba exatamente quanto dinheiro está em cima da mesa.

O relatório lê dados em tempo real do seu tenant Microsoft ligado. Não é uma análise: nada é agendado e nenhum scanner é executado. Abra a página e os números são calculados no momento, ficando depois em cache durante cerca de seis horas.

Requer um plano pago

O relatório Licenças desperdiçadas está incluído nos planos pagos. Sem um plano pago, a página mostra um convite para upgrade com dados de exemplo em vez de resultados. Consulte a página de planos para saber o que cada plano inclui.

O que conta como desperdício

O relatório agrupa o desperdício em três categorias:

Licenças não atribuídas

Lugares que comprou mas nunca atribuiu a ninguém. Para cada SKU, o relatório compara a quantidade comprada com a quantidade atribuída; a diferença são licenças a ganhar pó na prateleira. Se um SKU estiver sobresubscrito (mais atribuições do que compras, o que pode acontecer por breves períodos durante uma redução de licenças), é reportado como desperdício zero e não como um número negativo.

Licenças em utilizadores desativados

Contas impedidas de iniciar sessão mas que ainda detêm licenças. A saída de colaboradores desativa muitas vezes a conta e esquece a licença; estes lugares podem ser recuperados de imediato.

Licenças em utilizadores inativos

Contas ativas e licenciadas sem qualquer início de sessão (interativo ou não interativo) há mais de 90 dias. As contas que nunca iniciaram sessão só contam como inativas quando têm mais de 90 dias, para que os recém-contratados não sejam assinalados durante a fase de integração.

Cada licença é contada exatamente numa categoria. Um utilizador simultaneamente desativado e inativo conta apenas como desativado, porque remover a licença de uma conta desativada é a recomendação mais forte e mais segura.

De onde vêm os valores monetários

Os preços são os preços de tabela comerciais publicados pela Microsoft (compromisso anual, faturação mensal) para os SKUs mais comuns: os pacotes Microsoft 365 e Office 365, os planos Business, o Exchange Online, o Microsoft Entra ID P1/P2, o Intune, os planos Defender, o Copilot, o Teams Phone, o Power BI, o Project e o Visio, e os add-ons E5 Security e Compliance.

Dois pontos a ter em conta:

• São estimativas. O preço do seu contrato, CSP ou EA é normalmente diferente. Trate os totais como uma ordem de grandeza, não como uma fatura.
• Os SKUs desconhecidos são excluídos dos totais monetários. Um SKU sem preço de tabela conhecido continua a aparecer na tabela com as suas contagens de unidades, mas não contribui para os valores monetários. O relatório indica quantas unidades desperdiçadas ficaram por avaliar.

A moeda do relatório segue a região da sua conta: EUR para contas na UE, USD para contas nos EUA, com a outra moeda apresentada ao lado do valor principal.

Interpretar o relatório

• O número em destaque é o desperdício mensal estimado em todos os tenants ligados, com o equivalente anual por baixo.
• O maior infrator aponta para o único SKU que mais dinheiro consome, que é normalmente por onde começar.
• A tabela de SKUs lista cada SKU de licença com as unidades compradas, atribuídas, não atribuídas, desperdiçadas e o desperdício mensal.
• As listas de utilizadores identificam cada titular de licença desativado ou inativo com o seu histórico de início de sessão, para que possa verificar antes de recuperar a licença.
• Exportar CSV transfere tudo o que está na página num único ficheiro para a sua reunião de revisão de licenças.

Quando os dados de início de sessão não estão disponíveis

Detetar utilizadores inativos requer os dados de atividade de início de sessão que a Microsoft só disponibiliza em tenants com uma licença Microsoft Entra ID P1 (ou superior). Sem eles, o relatório simplesmente ignora o sinal de inatividade e indica-o na página; as licenças não atribuídas e as licenças de utilizadores desativados são sempre reportadas.

Vários tenants

Se ligou mais do que um tenant Microsoft, o relatório mostra uma secção por tenant e o número em destaque soma todos eles. Um tenant cujos dados não podem ser lidos (por exemplo, quando o consentimento de administrador foi revogado) é reportado como indisponível sem afetar os restantes tenants.